Четверг, 30 января 2025 — 16:40
USD: 98.01 р. EUR: 102.40 р.
30.01.2025
СкидкаГИД

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина, 2022

Книга: Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина, 2022

от 410 до 1295 

  • Издатель: Альпина PRO

  • ISBN: 978-5-907534-45-2

  • EAN: 9785907534452

  • Книги: Управление продажами. Клиентоориентированность

  • ID: 9422945

  • Добавлено: 03.04.2022


Описание


Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с вашим товаром, магазином, сотрудниками. Поэтому уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов.
В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №1

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №2

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №3

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №4

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №5

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №6

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №7

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №8

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №9

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №10

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №11

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №12

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №13

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №14

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №15

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №16

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №17

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №18

Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов) - фото №19

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина, 2022»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 9 магазинах. На сегодняшний день доступен в 5 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. По цене от 410 р. до 1295 р., средняя цена составляет 807 р., а самая низкая цена в магазине Яндекс.Маркет. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, Яндекс.Маркет, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-907534-45-2
Автор(ы)
АвторСеверянин Матвей, Найко Елена
АвторыЦысарь А.; Лобанов Е.
Вес0.40кг
Возрастное ограничение12+
Возрастные ограничения12
Год выпуска2022
Год издания2022
Год публикации2022
Жанросновы маркетинга; техника продаж
ИздательАльпина
ИздательствоАльпина PRO
Кол-во страниц232
Количество книг1
Количество страниц232
Оформление обложкичастичная лакировка
ПереплетТвёрдый переплёт
ПереплётТвёрдый
РазделПродажи
Размер153x216x15
Размеры60x90/16
Тип изданияТвердый переплет
Тип обложкитвердая
Формат153x217мм
Язык изданияРусский
ЯзыкРусский

Где купить (5)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 410 руб до 1295 руб в 5 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги - издательство "Альпина PRO"
Книги с ценой 328-492 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина, 2022
МагазинЦенаНаличие
Буквоед

5/5

940 
Минимальная сумма заказа 100 рублей
Крупнейшая сеть книжных магазинов

Кэшбэк до 6.3%

Промокоды на скидку


обновлено 30.01.2025
book24

5/5

650 
929 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.3%

Промокоды на скидку


обновлено 30.01.2025
Читай-город

5/5

740 

Кэшбэк до 6.3%

Промокоды на скидку


обновлено 14.11.2024
Яндекс.Маркет

5/5

410 

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку


обновлено 27.06.2024
Onliner BY
Беларусь

5/5

1295 
Крупнейший маркетплейс Беларуси

Кэшбэк до 1.7%


обновлено 09.08.2024
Avito

5/5

Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Кэшбэк до 538 

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Альпина Паблишер
712 
28.07.2023
Подписные издания
890 
23.04.2024
Мегамаркет
820 
24.12.2024
OZON
714 
24.06.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Во имя Сервиса Инструменты и рекомендации как стать компанией ориентированной на клиента (Алексей Цысарь, Евгений Лобанов); Альпина, 2022» можно купить с кешбеком в 5 магазинах: Буквоед, book24, Читай-город, Яндекс.Маркет, Onliner BY

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Пункты выдачи СДЭК г. Новосибирск

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК


Цены в соседних городах

Отзывы (1)

  • 4/5

    В целом, хорошая книга. Немного озадачило, что очень много места выделено про анкетирование методом тайный покупатель. Очень понравилось, что авторы с самого начала предлагает определиться с термином "сервис". Вообще печально, что литературы по данной тематике очень мало, а в той, что есть, в основном про выявление проблем и совсем крохи информации - идеи по их решению.

    0    0

Добавить отзыв



 

Книги - издательство "Альпина PRO"

Категория 328 р. - 492 р.

Управление продажами. Клиентоориентированность - издательство "Альпина PRO" »

ADS
закладки (0) сравнение (0)

 

подписаться на новинки, скидки
preloader